Grúa en menos de 45 minutos

Con nuestro compromiso de calidad de asistencia en viaje, garantizamos que no esperarás más de 45 minutos por tu grúa (o vehículo taller) cuando tengas una avería en vías ordinarias. Recuerda:

  • El tiempo de espera empieza a contar desde que la plataforma de asistencia en viaje recibe todos los datos para poder prestar esta asistencia correctamente (vehículo + lugar de inmovilización). Y termina cuando llega la asistencia, quedando constancia mediante la firma del cliente en albarán de servicio donde se recoge la hora de llegada de la grúa. Recuerda que este trámite es obligatorio.
  • Esta garantía sólo es válida en territorio español.
  • Este compromiso no aplicará en caso de condiciones meteorológicas adversas, o cuando no sea posible la libre circulación de personas o vehículos (casos de huelgas, manifestaciones, atentados, etc.).

¿Necesitas una grúa ahora? Pídela en dos minutos

o, si lo prefieres, por teléfono en el:

900 901 281

Peritación en 24 horas

Con nuestro compromiso de calidad de peritación, agilizamos los trámites para resolver tus partes de accidente lo antes posible. Así garantizamos que la primera valoración de daños de tu coche se hará en menos de 24 horas.Recuerda las condiciones para este compromiso:

  • El tiempo empieza a contar desde la fecha pactada con el cliente para realizar la peritación. Y termina cuando el perito realiza la primera revisión de los daños.
  • Debes depositar tu vehículo en el taller en el que se va a realizar la valoración, en la fecha pactada, y no retirarlo.
  • El compromiso de tiempo es de 24 horas laborables, excluyendo así festivos y fines de semana.
  • El cómputo de tiempo no incluye los casos de fuerza mayor que impidan el desempeño normal de la actividad del perito (huelgas, fenómenos meteorológicos, etc.).

Reparación en 72 horas

Con nuestro compromiso de calidad de peritación, agilizamos los trámites para resolver tus partes de accidente lo antes posible. Así garantizamos que la primera valoración de daños de tu coche se hará en menos de 24 horas.Recuerda las condiciones para este compromiso:

  • El tiempo empieza a contar desde la fecha pactada con el cliente para realizar la peritación. Y termina cuando el perito realiza la primera revisión de los daños.
  • Debes depositar tu vehículo en el taller en el que se va a realizar la valoración, en la fecha pactada, y no retirarlo.
  • El compromiso de tiempo es de 24 horas laborables, excluyendo así festivos y fines de semana.
  • El cómputo de tiempo no incluye los casos de fuerza mayor que impidan el desempeño normal de la actividad del perito (huelgas, fenómenos meteorológicos, etc.).

Y si no cumplimos, te damos 100 €.

¿Qué tienes que hacer para recibir tu compensación?

El plazo para solicitar la compensación es de un mes

Estos compromisos económicos son válidos hasta el 31/12/2023, prorrogables por la compañía. El cliente dispondrá de un plazo máximo de 1 mes desde la prestación del servicio para solicitar la compensación económica de cualquiera de los compromisos garantizados económicamente.

Instrucciones para reclamar la compensación

Si consideras que hemos incumplido uno de nuestros compromisos, puedes reclamarlo a través del formulario de contacto en tu Área de Cliente.