En nuestro empeño constante en resolver todas las dudas que le puedan surgir a nuestros clientes, hemos elaborado una lista con las preguntas más frecuentes relacionadas con el seguro del automóvil. Aquí las contestamos una a una de forma clara y concisa. ¡Lee con atención!
Si lo prefieres, tienes la opción de fraccionar el pago de tu póliza en dos o cuatro plazos en lugar de uno. Para ello, consulta con nuestro agente las opciones de pago o señala “pago semestral” o “pago trimestral” en nuestro cotizador web (siempre que sea posible por los datos ofrecidos).
Una vez contrates tu seguro con Qualitas Auto, podrás gestionar todos tus recibos de forma fácil en tu Área de Cliente.
Puedes descargarte tu Parte de Accidentes cómodamente desde tu Área de Cliente. Es muy fácil:
Recuerda imprimir dos copias o realizar una foto una vez completados los datos para que todas las partes tengan una copia.
Desde el mismo momento que contrataste tu seguro con Qualitas Auto, tienes disponible toda la documentación de tu seguro para consultarla y descargarla, cuando y desde donde quieras, en tu Área de Cliente.
Además, tienes adjunta toda tu documentación en el email de bienvenida que recibiste en el momento de la contratación.
Tu Carta Verde la tienes disponible en tu Área de Cliente en la sección “Documentos”. Desde ahí podrás descargarla e imprimirla fácilmente.
En caso de que tengas un recibo impagado, podrás modificar tus datos de pago (si por ejemplo es porque tu tarjeta estaba caducada) y/o pagar tu recibo directamente desde tu Área de Cliente.
Además, siempre que lo necesites, podrás consultar todos tus recibos en tu Área de Cliente.
En Qualitas Auto puedes cambiar tus datos de pago desde tu Área de Cliente cuando y desde donde quieras de una manera más rápida y sencilla. Solo tienes que acceder a la sección Mi Póliza y modificar tu forma de pago pinchando en el icono del lápiz.
Si en el momento de contratar tu seguro no nos indicaste tu email, llámanos al 912 75 54 40 para indicárnoslo y poder acceder a tu Área de Cliente y disfrutar de todas sus ventajas.
Puedes modificar tus datos personales, como tu email o teléfono móvil, cómodamente en la sección “Mi póliza” de tu Área de Cliente.
Si eres nuevo usuario, puedes acceder haciendo clic aquí.
Si no recuerdas tu contraseña, puedes pedir una nueva aquí.
En caso de que no tengas tu email declarado, ponte en contacto con nosotros en el 912 75 54 40 y comunícanoslo, para poder acceder a tu Área de Cliente y disfrutar de todas sus ventajas.
Desde tu Área de Cliente puedes gestionar tu seguro de manera eficaz y rápida. Esta son todas las gestiones que puedes realizar:
Haz click aquí y descúbrelas todas:
Puedes solicitar tu grúa desde tu móvil en solo un click. ¡Sin esperas!
Además, de esta forma, podremos geolocalizarte directamente para que tu grúa llegue lo antes posible.
O, si lo prefieres puedes solicitar tu grúa en el teléfono gratuito 900 901 281, disponible 24h, los 365 días del año.
En caso de accidente, puedes abrir tu parte de forma fácil y rápida en tu Área de Cliente. Además, en el mismo momento podrás hacernos llegar toda la documentación relacionada que tengas sobre lo ocurrido, lo que nos ayudará a agilizar las gestiones.
Entra en tu Área de Cliente y dirígete a la sección “Recibos”. Desde ahí podrás descargar todos tus recibos en formato PDF pulsando en el botón “Descargar”.
El periodo de carencia del seguro es el tiempo que transcurre entre el momento de entrada en vigor de una cobertura y la efectividad de la misma. Así, durante ese tiempo, estas coberturas no pueden ser utilizadas. En Qualitas Auto, únicamente existe periodo de carencia de entre 15 o 30 días en nuestras coberturas de vehículo de sustitución y en remolque ilimitado.
Tu póliza de seguro comienza a funcionar desde la fecha de efecto que señalas en el momento de la contratación, por lo que eres tú el que decide desde cuándo quieres comenzar a estar cubierto con Qualitas Auto.
En un principio, el cobro se realiza en el momento de la contratación. Así te aseguras estar cubierto desde el primer día de efecto de tu seguro de coche.
Además, desde ese mismo momento, podrás consultar la fecha y los detalles de los recibos de tu seguro, así como gestionarlos en tu Área de Cliente, desde donde y cuando quieras.
Sí, para circular en España con un coche es obligatorio por ley contar, como mínimo, con el Seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria.
Este seguro protege a la persona que lo contrata frente a las posibles consecuencias adversas que se puedan derivar del uso de su coche frente a un tercero. Toda persona tiene obligación de reparar los daños y perjuicios que ocasione a un tercero por causa de una acción u omisión propia durante la actividad de la conducción, y este seguro lo que cubre es esta indemnización.
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Puedes dar de baja tu póliza de seguro en caso de venta de tu vehículo o baja en la Dirección General de Tráfico, si bien no se te devolverá el importe no consumido de la misma. Sin embargo, como deferencia con nuestros clientes, en Qualitas Auto te guardamos dicha suma para la contratación de tu próximo seguro, si este existiera.
En Qualitas Auto, cuentas con la libre elección de taller, por lo que serás tú quien decida dónde reparar tu vehículo. No obstante, también ponemos a tu disposición una red de talleres colaboradores que puedes consultar en nuestra web y con los que gozarás de varias ventajas.
En el momento de contratación de tu seguro de coche o moto, vas a necesitar algunos documentos en los que consultar algunos datos. Estos documentos son:
No es necesario.
Si, aparte del conductor principal, hay algún conductor que utilice el vehículo asegurado 2 o 3 veces al mes, debe estar incluido en la póliza del seguro como conductor secundario.
No, la titularidad no puede modificarse, pero puedes cambiar los conductores asegurados en ella. Si quisieras cambiar el titular de un seguro de coche, puedes cancelar la renovación de tu póliza y contratar una nueva con el nuevo titular.
En Qualitas Auto puedes hacerlo. Para ello, solo tienes que llamar a nuestro departamento de Atención al Cliente (912 75 54 40) y solicitar el cambio de vehículo. En algunas ocasiones, esta gestión supone un recargo o devolución en el precio de tu póliza, según las características del nuevo vehículo y de los cambios de coberturas, en caso de que quisieras realizar alguno.
Por ley, todo coche debe tener, al menos, el Seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria. En esta cobertura, quedan cubiertos los daños a terceros en caso de un accidente. Esto es, tanto a los ocupantes del vehículo contrario como a todos los ocupantes del coche asegurado excepto el conductor (que queda cubierto por el Seguro del Conductor, incluido en todos los seguros de Qualitas Auto). Además, se cubren también los daños materiales del vehículo contrario.
Un seguro con franquicia es una modalidad del todo riesgo en el que se mantienen todas las coberturas de un todo riesgo normal, pero a un precio más bajo. A cambio, en caso de siniestro, el asegurado asumirá parte de los gastos derivados de los daños. Esta parte es la conocida como “franquicia”, que se fija en el momento de contratación de tu seguro a todo riesgo. Cuanto mayor sea la franquicia, más bajo será el precio del seguro.
En Qualitas Auto, puedes contratar tu todo riesgo con franquicia de 90, 190, 290, 390 o 600 euros.
La documentación que debes llevar siempre dentro del coche es: el permiso de circulación del mismo, la tarjeta de Inspección Técnica del Vehículo, el informe favorable de la ITV y la pegatina debidamente colocada. Además, aunque ya no es obligatorio, es recomendable que lleves también la documentación acreditativa de vigencia del seguro (generalmente la póliza del seguro y el recibo de haberlo abonado).
Es importante que te asegures de que la documentación anterior se encuentre en vigor en todo momento para evitar problemas.
Si vas a viajar fuera de España en coche, es recomendable que, además de todos los originales de la documentación anterior, tengas la Carta verde. En el reverso de la carta verde podrás encontrar el listado de países donde podrías necesitarla.
En Qualitas Auto puedes consultar y descargar los documentos de tu seguro de forma fácil y rápida en tu Área de Cliente. Además, de esta forma podrás acceder a ellos cuando y desde donde quieras desde tu móvil.
La póliza de tu seguro sólo puede cubrir un coche o moto, que aparece declarado en las Condiciones Particulares que te enviamos. Así, si quieres conducir más de un vehículo, deberás poseer un seguro por cada vehículo que desees utilizar.
Puedes calcular el precio de tu seguro online simplemente rellenando nuestro formulario con tus datos, los de tu vehículo y los de tu seguro anterior (si lo tienes). O, si lo prefieres, puedes llamarnos a nuestro teléfono de Información y Ventas y te daremos tu precio personalizado en tan sólo unos minutos.
La duración del contrato del seguro del automóvil en Qualitas Auto es de un año. Antes del vencimiento de tu seguro, te enviaremos toda la información sobre la renovación del mismo, con el nuevo precio vigente durante el próximo año. Si estás de acuerdo con todos los datos, no deberás hacer nada y la renovación se hará de forma automática. Si, por el contrario, no estás interesado en renovar o quieres modificar algunos detalles de tu póliza, debes comunicárnoslo antes del vencimiento de tu seguro.
Si en algún momento tienes dudas sobre la fecha de contratación u otro dato relacionado con tu póliza, puedes consultar sencillamente a través de tu Área de Cliente.
Qualitas Auto es una marca de Admiral Intermediary Services, S.A.U. (AIS) Agente de Seguros Vinculado. Anotada en el Registro de mediadores de seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con número AJ-0213. CIF A90354911. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al folio 184, del Tomo 6.488 de sociedades de la Sección General, Hoja n.º SE-116.309 inscripción 1ª y domicilio social en C/ Albert Einstein 10, 41092 Sevilla. Más información en Aviso Legal. Esta página web utiliza cookies. Encuentra más información en nuestra Guía de Cookies. Mapa web - ¿Cómo calcular mi seguro?
