¿Cuál es la vigencia o duración del seguro del coche en Qualitas Auto?
La duración del contrato del seguro del automóvil en Qualitas Auto es de un año. Antes del vencimiento de tu seguro, te enviaremos toda la información sobre la renovación del mismo, con el nuevo precio vigente durante el próximo año. Si estás de acuerdo con todos los datos, no deberás hacer nada y la renovación se hará de forma automática. Si, por el contrario, no estás interesado en renovar o quieres modificar algunos detalles de tu póliza, debes comunicárnoslo dentro del plazo establecido por ley, que es de al menos un mes de antelación a la fecha del vencimiento de tu seguro
Si en algún momento tienes dudas sobre la fecha de contratación u otro dato relacionado con tu póliza, puedes consultar sencillamente a través de tu Área de Cliente.
¿Qué necesito para saber cuánto me cuesta mi seguro de coche en Qualitas Auto?
Puedes calcular el precio de tu seguro online simplemente rellenando nuestro formulario con tus datos, los de tu vehículo y los de tu seguro anterior (si lo tienes). O, si lo prefieres, puedes llamarnos a nuestro teléfono de Información y Ventas y te daremos tu precio personalizado en tan sólo unos minutos.
¿Necesito varias pólizas para varios coches?
La póliza de tu seguro sólo puede cubrir un coche o moto, que aparece declarado en las Condiciones Particulares que te enviamos. Así, si quieres conducir más de un vehículo, deberás poseer un seguro por cada vehículo que desees utilizar.
¿Qué documentos debo llevar en mi vehículo?
La documentación que debes llevar siempre dentro del coche es: el permiso de circulación del mismo, la tarjeta de Inspección Técnica del Vehículo, el informe favorable de la ITV y la pegatina debidamente colocada. Además, aunque ya no es obligatorio, es recomendable que lleves también la documentación acreditativa de vigencia del seguro (generalmente la póliza del seguro y el recibo de haberlo abonado).
Es importante que te asegures de que la documentación anterior se encuentre en vigor en todo momento para evitar problemas.
Si vas a viajar fuera de España en coche, es recomendable que, además de todos los originales de la documentación anterior, tengas la Carta verde. En el reverso de la carta verde podrás encontrar el listado de países donde podrías necesitarla.
En Qualitas Auto puedes consultar y descargar los documentos de tu seguro de forma fácil y rápida en tu Área de Cliente. Además, de esta forma podrás acceder a ellos cuando y desde donde quieras desde tu móvil.
¿Qué es un seguro a todo riesgo con franquicia?
Un seguro con franquicia es una modalidad del todo riesgo en el que se mantienen todas las coberturas de un todo riesgo normal, pero a un precio más bajo. A cambio, en caso de siniestro, el asegurado asumirá parte de los gastos derivados de los daños. Esta parte es la conocida como “franquicia”, que se fija en el momento de contratación de tu seguro a todo riesgo. Cuanto mayor sea la franquicia, más bajo será el precio del seguro.
En Qualitas Auto, puedes contratar tu todo riesgo con franquicia de 90, 190, 290, 390 o 600 euros.
¿Qué coberturas son obligatorias en mi seguro?
Por ley, todo coche debe tener, al menos, el Seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria. En esta cobertura, quedan cubiertos los daños a terceros en caso de un accidente. Esto es, tanto a los ocupantes del vehículo contrario como a todos los ocupantes del coche asegurado excepto el conductor (que queda cubierto por el Seguro del Conductor, incluido en todos los seguros de Qualitas Auto). Además, se cubren también los daños materiales del vehículo contrario.
¿Puedo cambiar el vehículo asegurado en mi póliza?
En Qualitas Auto puedes hacerlo. Para ello, solo tienes que llamar a nuestro departamento de Atención al Cliente (912 75 54 40) y solicitar el cambio de vehículo. En algunas ocasiones, esta gestión supone un recargo o devolución en el precio de tu póliza, según las características del nuevo vehículo y de los cambios de coberturas, en caso de que quisieras realizar alguno.
¿Es posible modificar la titularidad de un seguro?
No, la titularidad no puede modificarse, pero puedes cambiar los conductores asegurados en ella. Si quisieras cambiar el titular de un seguro de coche, puedes cancelar la renovación de tu póliza y contratar una nueva con el nuevo titular.
¿Cuándo debo incluir a otro conductor en mi póliza?
Si, aparte del conductor principal, hay algún conductor que utilice el vehículo asegurado 2 o 3 veces al mes, debe estar incluido en la póliza del seguro como conductor secundario.
Si soy el tomador del seguro, ¿tengo que ser también el conductor principal?
No es necesario.
¿Qué documentación necesito para contratar mi seguro?
En el momento de contratación de tu seguro de coche o moto, vas a necesitar algunos documentos en los que consultar algunos datos. Estos documentos son:
- Tu DNI
- El permiso de circulación del vehículo. En él, encontrarás datos como la marca, modelo, matrícula, fecha de matriculación y tipo de combustible que utiliza.
- La documentación de tu póliza anterior, si la tuvieras. Si ya has estado asegurado en otra compañía, necesitarás algunos datos como la antigüedad en la antigua compañía o el número de póliza.
- Tu tarjeta de crédito o algún recibo del banco, según el método de pago que vayas a utilizar.
¿Puedo elegir el taller que quiera en caso de accidente?
En Qualitas Auto, cuentas con la libre elección de taller, por lo que serás tú quien decida dónde reparar tu vehículo. No obstante, también ponemos a tu disposición una red de talleres colaboradores que puedes consultar en nuestra web y con los que gozarás de varias ventajas.
¿Puedo cancelar mi seguro antes de la fecha de extinción del contrato?
Puedes dar de baja tu póliza de seguro en caso de venta de tu vehículo o baja en la Dirección General de Tráfico, si bien no se te devolverá el importe no consumido de la misma. Sin embargo, como deferencia con nuestros clientes, en Qualitas Auto te guardamos dicha suma para la contratación de tu próximo seguro, si este existiera.
¿Es necesario contratar un seguro de coche?
Sí, para circular en España con un coche es obligatorio por ley contar, como mínimo, con el Seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria.
Este seguro protege a la persona que lo contrata frente a las posibles consecuencias adversas que se puedan derivar del uso de su coche frente a un tercero. Toda persona tiene obligación de reparar los daños y perjuicios que ocasione a un tercero por causa de una acción u omisión propia durante la actividad de la conducción, y este seguro lo que cubre es esta indemnización.
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¿Cuándo me cobran la póliza?
En un principio, el cobro se realiza en el momento de la contratación. Así te aseguras estar cubierto desde el primer día de efecto de tu seguro de coche.
Además, desde ese mismo momento, podrás consultar la fecha y los detalles de los recibos de tu seguro, así como gestionarlos en tu Área de Cliente, desde donde y cuando quieras.
¿Cuál es el email de Qualitas Auto?
Si necesitas enviarnos documentación o realizar consultas sobre tu póliza, puedes acceder al apartado de Contacto a través del Área de Cliente de Qualitas Auto. Y si no eres cliente, puedes consultar aquí otras vías de contacto.
Desde que contrato mi seguro hasta que es efectivo, ¿cuánto tiempo pasa?
Tu póliza de seguro comienza a funcionar desde la fecha de efecto que señalas en el momento de la contratación, por lo que eres tú el que decide desde cuándo quieres comenzar a estar cubierto con Qualitas Auto.
¿Qué es el periodo de carencia de mi seguro?
El periodo de carencia del seguro es el tiempo que transcurre entre el momento de entrada en vigor de una cobertura y la efectividad de la misma. Así, durante ese tiempo, estas coberturas no pueden ser utilizadas. En Qualitas Auto, únicamente existe periodo de carencia de entre 15 o 30 días en nuestras coberturas de vehículo de sustitución y en remolque ilimitado.
¿Cómo puedo solicitar un duplicado de mi recibo?
Entra en tu Área de Cliente y dirígete a la sección “Recibos”. Desde ahí podrás descargar todos tus recibos en formato PDF pulsando en el botón “Descargar”.
¿Cómo abrir un parte de accidente?
En caso de accidente, puedes abrir tu parte de forma fácil y rápida en tu Área de Cliente. Además, en el mismo momento podrás hacernos llegar toda la documentación relacionada que tengas sobre lo ocurrido, lo que nos ayudará a agilizar las gestiones.
¿Cómo puedo solicitar una grúa?
Puedes solicitar tu grúa desde tu móvil en solo un click. ¡Sin esperas!
Además, de esta forma, podremos geolocalizarte directamente para que tu grúa llegue lo antes posible.
O, si lo prefieres puedes solicitar tu grúa en el teléfono gratuito 900 901 281, disponible 24h, los 365 días del año.
¿Qué puedo hacer en mi Área de Cliente?
Desde tu Área de Cliente puedes gestionar tu seguro de manera eficaz y rápida. Esta son todas las gestiones que puedes realizar:
- Abrir tu parte de accidente, consultar su estado y adjuntar toda la documentación relacionada.
- Pedir tu grúa desde el móvil.
- Modificar tus datos personales y de pago.
- Consultar y descargar tu documentación.
- Descargar y/o solicitar Partes Amistosos de Accidentes.
- Consultar tus recibos.
- Acceder a ofertas personalizadas para tu póliza.
- Enviarnos documentación.
Haz click aquí y descúbrelas todas:
¿Cómo puedo acceder a mi Área de Cliente?
Si eres nuevo usuario, puedes acceder haciendo clic aquí.
Si no recuerdas tu contraseña, puedes pedir una nueva aquí.
En caso de que no tengas tu email declarado, ponte en contacto con nosotros en el 912 75 54 40 y comunícanoslo, para poder acceder a tu Área de Cliente y disfrutar de todas sus ventajas.
¿Cómo modifico mis datos personales?
Puedes modificar tus datos personales, como tu email o teléfono móvil, cómodamente en la sección “Mi póliza” de tu Área de Cliente.
¿Cómo puedo cambiar mis datos de pago?
En Qualitas Auto puedes cambiar tus datos de pago desde tu Área de Cliente cuando y desde donde quieras de una manera más rápida y sencilla. Solo tienes que acceder a la sección Mi Póliza y modificar tu forma de pago pinchando en el icono del lápiz.
Si en el momento de contratar tu seguro no nos indicaste tu email, llámanos al 912 75 54 40 para indicárnoslo y poder acceder a tu Área de Cliente y disfrutar de todas sus ventajas.
¿Qué hago si tengo un recibo impagado?
En caso de que tengas un recibo impagado, podrás modificar tus datos de pago (si por ejemplo es porque tu tarjeta estaba caducada) y/o pagar tu recibo directamente desde tu Área de Cliente.
Además, siempre que lo necesites, podrás consultar todos tus recibos en tu Área de Cliente.
¿Dónde puedo conseguir mi Carta Verde?
Tu Carta Verde la tienes disponible en tu Área de Cliente en la sección “Documentos”. Desde ahí podrás descargarla e imprimirla fácilmente.
¿Dónde puedo consultar la documentación de mi seguro?
Desde el mismo momento que contrataste tu seguro con Qualitas Auto, tienes disponible toda la documentación de tu seguro para consultarla y descargarla, cuando y desde donde quieras, en tu Área de Cliente.
Además, tienes adjunta toda tu documentación en el email de bienvenida que recibiste en el momento de la contratación.
¿Cómo puedo conseguir un Parte Amistoso de Accidentes?
Puedes descargarte tu Parte de Accidentes cómodamente desde tu Área de Cliente. Es muy fácil:
- Ve a la sección “Documentos”
- Busca Parte Amistoso
- Haz clic en Descargar y ya lo tendrás listo para imprimir
Recuerda imprimir dos copias o realizar una foto una vez completados los datos para que todas las partes tengan una copia.
¿Puedo pagar mi seguro a plazos?
Si lo prefieres, tienes la opción de fraccionar el pago de tu póliza en dos o cuatro plazos en lugar de uno. Para ello, consulta con nuestro agente las opciones de pago o señala “pago semestral” o “pago trimestral” en nuestro cotizador web (siempre que sea posible por los datos ofrecidos).
Una vez contrates tu seguro con Qualitas Auto, podrás gestionar todos tus recibos de forma fácil en tu Área de Cliente.