Información sobre Qualitas Auto y Admiral Group Plc.

El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de la totalidad de lo dispuesto en el presente Aviso Legal. Lea atentamente su contenido cada vez que visite el sitio web, ya que Qualitas Auto se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el mismo. Si no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse respecto al uso del presente sitio web.

Datos identificativos

El titular del sitio web www.qualitasauto.com es Admiral Intermediary Services, S.A.U. (AIS) Agente de Seguros Vinculado. Anotada en el Registro de mediadores de seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con número AJ-0213. CIF A90354911. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al folio 184, del Tomo 6.488 de Sociedades de la Sección General, Hoja n.º SE-116.309 inscripción 1ª y domicilio social en C/ Albert Einstein 10, 41092 Sevilla (en adelante Qualitas Auto). Esta información podrá ser verificada, respectivamente en el Registro Mercantil de Sevilla y en la Dirección General de Seguros.

Qualitas Auto tiene suscrito seguro de responsabilidad civil y dispone de capacidad financiera suficiente. En relación con el contrato de seguro, percibe una comisión incluida en la prima del seguro.

Pertenece a Admiral Group, que posee el 100% del capital de AECS.

Qualitas Auto  está vinculada por contrato de agencia con diferentes entidades aseguradoras y está obligada por contrato a comercializar seguros exclusivamente de dichas entidades, no realizando asesoramiento mediante análisis objetivo.

Más información en Productos y Servicios o en el email info@qualitasauto.com

Qualitas Auto es una marca comercial registrada por Admiral Intermediary Services, S.A.U. (AIS), Agente de Seguros Vinculado.

Condiciones Generales de la Contratación

Las Condiciones Generales de la Contratación aplicables en caso de suscripción de estas pólizas son para automóviles las ADM-2307 y las correspondientes al Contrato de Asistencia en Viaje en caso de suscripción de esta garantía, son las EA-1703. En caso de suscripción de pólizas de motocicletas o ciclomotor las condiciones generales de moto/ciclomotor son las 2107 y si contrata la asistencia en viaje, AV-1412.

En caso de contratación de un seguro de hogar mediante Qualitas Auto, las Condiciones Generales aplicables serán las correspondientes a la modalidad contratada, que puede consultar en nuestro apartado de documentación.

Medios de pago

Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a Qualitas Auto.

Defensa del asegurado

En Qualitas Auto tenemos el compromiso de ofrecerte siempre el mejor servicio; por este motivo y para facilitarte la tramitación de las quejas y reclamaciones que pudieran plantearse, ponemos a tu disposición y la de todos nuestros clientes toda la información que necesitas: Defensa del Asegurado.

Duración

La prestación del servicio de este sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida, sin embargo Qualitas Auto podrá dar por terminada cualquiera de los servicios, intentando anunciarlo con antelación suficiente.

La duración de sus seguros se detalla en las condiciones particulares. A efectos informativos los seguros se contratan por periodos anuales prorrogables tácitamente al vencimiento, de no mediar comunicación escrita remitida con la antelación prevista legalmente (salvo otro pacto expreso).

Derecho de desestimiento por contratación a distancia

En virtud de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, el tomador persona física que no actúe para una actividad comercial o profesional dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna, siempre que no se haya producido un siniestro. Este derecho no es aplicable al seguro obligatorio de responsabilidad civil.

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento empezará a correr desde el día de la celebración del contrato, o desde la recepción de las condiciones e información contractuales.

A tal efecto deberá comunicar su intención a Qualitas Auto en su domicilio social, mediante correo certificado u otro medio fehaciente, antes de vencer tal plazo. La cobertura quedará sin efecto desde que se expida la comunicación y el tomador del seguro tendrá derecho a la devolución de la prima no consumida, que le será reintegrada en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la comunicación por el asegurador. Caso de no ejercer el derecho de desistimiento en el plazo indicado el contrato se cumplirá conforme a lo pactado.

Qualitas Auto, no aplicará cargos por gestión al contratar la póliza ni por la gestión de siniestros. No obstante, los gastos derivados de las operaciones que se realicen con posterioridad a la contratación de la póliza a instancia y solicitud del tomador podrán ser repercutidos, incluido la gestión de tramitación administrativa de cancelación del seguro por desistimiento del tomador. Para más detalle ver Productos y Servicios.

Motivo de rescisión

Los seguros se establecen  sobre la base de que el vehículo asegurado no será conducido en ningún momento por una persona menor de 25 años de edad o con menos de dos años de antigüedad del permiso de conducir, que no esté expresamente designada en las condiciones particulares, por persona que no esté habilitada legalmente para conducir o no cumpla con las condiciones de su licencia de conducir, por quien carezca de permiso de conducir válido en España para el vehículo asegurado, no esté vigente o le haya sido retirado por las Autoridades. Igualmente por quien hallándose el conductor en estado de embriaguez (cuando supere los límites legales vigentes de alcoholemia) o bajo los efectos de drogas, tóxicos, estupefacientes o sustancias psicotrópicas.

El seguro se ha establecido sobre la base de que el vehículo asegurado no será utilizado para las siguientes actividades: transporte de mercancías peligrosas tales como materias inflamables, explosivas, tóxicas, carburantes o esencias minerales, transporte remunerado de personas, alquiler con o sin conductor, servicio público o autoescuela, flota de vehículos, o cualquier otra recogida en condiciones particulares o generales del seguro. 

Estas conductas suponen una agravación del riesgo y no están cubiertas. Estando los aseguradores facultados para rescindir los contratos.

Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Podrás encontrar información detallada sobre las Cookies en nuestra Guía de Cookies.

Chat

El uso del servicio de chat conlleva además el cumplimiento de las siguientes normas:

La utilización del Chat atribuye la condición de usuario del Servicio. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
No se permite mediante el uso del chat:

  • Consultas relacionadas con datos de protegidos, especialmente de salud. Para cualquier consulta relativa a los mismos deberá contactar con nuestro Departamento de Gestión de Accidentes, en el teléfono 912 75 54 50 o por email: accidentes@qualitasauto.com Qualitas Auto no se hace responsable de los datos introducidos por este medio.
  • Identificarse como otra persona.
  • Realizar gestiones y/o consultas para las cuales el usuario no está legalmente autorizado.
  • Utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en el Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio o impedir utilización o disfrute del Servicio por parte de los Usuarios.
  • Transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través del Servicio contenidos que induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, discriminatorias, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Utilizar el chat con fines comerciales.
  • Proporcionar datos falsos, ambiguos, inexactos.

Qualitas Auto se reserva el derecho a denegar la utilización del Servicio al Usuario en cualquier momento a aquellos Usuarios que incumplan el Aviso Legal, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

Cada usuario es responsable de los contenidos y datos publicados por él mismo. Qualitas Auto no se hace responsable de los daños, del tipo que sean, que se deriven del uso del chat.

Información básica sobre protección de datos en el chat

  • Los datos serán tratados por Admiral Intermediary Services SAU.
  • Necesitamos la información para interactuar con los clientes y prestar adecuadamente el servicio solicitado.
  • Para garantizar el cumplimiento de los estándares legales y de calidad del servicio, las conversaciones se guardarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, por el tiempo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse.
  • La finalidad del tratamiento es ofrecer ayuda sobre la navegación, así como a las distintas cuestiones atinentes a la gestión de la póliza.
  • No se compartirán datos con terceros, salvo obligación legal.
  • Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos recogidos en la Política de Privacidad, dirigiendo un correo a protecciondedatos@admiral.es, debiendo acreditar su identidad mediante DNI/NIF o equivalente escaneado

Herramienta de Conversión IBAN

Desde el 1 de febrero de 2014  debemos solicitar el número IBAN, en virtud del Reglamento UE 260/2012.

Este dato puede obtenerse en el extracto de cuenta y otras comunicaciones de los bancos, está disponible igualmente en las aplicaciones de banca electrónica de las entidades. No obstante puedes utilizar nuestro conversor para obtener tu IBAN a partir del  código cuenta cliente (CCC).

La presente herramienta de conversión se facilita únicamente a título informativo, reservándonos el derecho de eliminar o suspender su difusión, total o parcialmente, y de modificar la estructura y contenido de la herramienta sin aviso previo, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a la información que suministra dicha herramienta. No garantizamos que este servicio no sea interrumpido o afectado por eventuales fallos. No responderemos de los daños o perjuicios causados por decisiones tomadas en base a la información obtenida de la herramienta; ni de posibles inexactitudes, omisiones o errores contenidos en dicha información, ni de los problemas que se originen por el uso de esta herramienta; ni de los daños y/o perjuicios en el software o hardware del usuario que se deriven su utilización.

Idioma

La información, el contrato y su cumplimiento se realizarán en castellano.

Condiciones de uso del sitio web

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario o Asegurado deberá abstenerse de:

  • Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;
  • Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;
  • Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web, de sus proveedores o de terceros;
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  • Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Qualitas Auto, terceros proveedores y otros Usuarios;
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  • En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que sean contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las presentes condiciones generales.

Exclusiones de responsabilidad

Qualitas Auto, no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:

  • interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de Qualitas Auto;
  • intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;
  • abuso indebido o inadecuado de las páginas web de Qualitas Auto;
  • errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de Qualitas Auto se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en la web.

Qualitas Auto, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios o Asegurados o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal.

Qualitas Auto, pone a disposición de los Usuarios y Asegurados dispositivos técnicos de enlace que permiten acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.

Qualitas Auto, comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un link a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable. No obstante, en ningún caso, Qualitas Auto, se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas Web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la presente página web (a título enunciativo y no limitativo, bases de datos, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, marcas, nombres comerciales, audio, logotipos, signos distintivos, productos y servicios, códigos fuente, animaciones, vídeos, diseños, estructura de la página, etc.) son titularidad de Qualitas Auto y están protegidos por la legislación de Propiedad Intelectual, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del sitio web.

Condiciones de seguridad

Nos hemos tomado muy en serio la seguridad de sus operaciones y hemos implantado uno de los sistemas de encriptación más potentes del mercado, con vistas a proteger su comunicación de tus datos con nosotros. El procedimiento elegido es seguro, fiable, integrable y transparente.

Queremos devolver toda la confianza que has depositado en nosotros al elegirnos como tu compañía de seguros. Así que contamos con el servicio de seguridad más prestigioso del mercado, web Twate, reconocido por asegurar más sitios web que cualquier otro servicio de SSL.

Cuando rellena el formulario para solicitar precio, cuando consulta sus pólizas y sus presupuestos, sus datos son encriptados automáticamente usando Secure Socket Layer SSL 3 (RC4, 128 bit).

Gracias a esto puedes ver un candado en la parte inferior de tu navegador, señal que te garantiza la encriptación y seguridad de tus datos con total seguridad.

Servicios telemáticos

En caso de contratación de servicios telemáticos le informamos que son sólo válidos en Territorio Nacional.  Los servicios telemáticos solo se prestarán a partir de la instalación y activación del BOX, y están supeditados a la vigencia de la modalidad contratada. Los servicios incluidos son:

  • Comportamiento de conducción
  • Estadísticas de uso del vehículo
  • Informe detallado del accidente

Para los servicios b y c la información actualmente no es visualizada a través del perfil del cliente pero el cliente puede solicitar la misma enviando un email a privacy@octotelematics.com.

La instalación deberá efectuarse en un plazo de 15 días desde la fecha de recogida del BOX en el punto de recogida indicado. En caso de no producirse la instalación en el plazo indicado, los aseguradores podrán anular las pólizas suscritas y los servicios telemáticos y solicitar la devolución del BOX en el mismo estado en el que fue recogido.

Para la correcta instalación y activación del BOX, el Tomador deberá: (i) recepcionar el BOX en la dirección de envío facilitada en la contratación. El BOX será entregado por una empresa de mensajería, con un máximo de 2 intentos, tras lo cual el Tomador deberá acudir a la oficina de la empresa de mensajería (ii) seguir el manual de instalación proporcionado, o las instrucciones facilitadas por el Servicio de Atención al Cliente cuando sea solicitado por el Tomador, para la correcta instalación del BOX. Dispondrá de la opción de instalación en taller colaborador con un coste de 20€ más impuestos. Una vez haya sido instalado correctamente el BOX en el Vehículo asegurado y se haya activado, se prestarán los servicios Telemáticos.

El BOX debe ser devuelto mediante el sobre prefranqueado que el cliente recibirá en su domicilio, en el plazo de 15 días desde la recepción del SMS o email de notificación de devolución cuando: (i) el terminal telemático haya sido entregado y no instalado en el plazo indicado anteriormente, (ii) en el caso de finalización del periodo de vigencia de la póliza o cuando se produzca la cancelación de las pólizas suscritas con AECS por cualquiera de las causas previstas legalmente (iii) cuando por cualquier otra circunstancia sea precisa la sustitución del mismo para garantizar la adecuada prestación de los servicios telemáticos. En cualquier caso, si el tomador opta por la desinstalación del BOX en un taller concertado, ésta tendrá un coste de 5€ más impuestos.

El BOX instalado en el vehículo proporciona las siguientes funciones básicas realizadas por Octo: localización GPS, acelerómetro, funciones de alerta de mantenimiento, gestión de consumo de energía, función de auto diagnosis y comunicación GSM/GPRS.

Datos Personales

Responsable: El responsable del tratamiento es Admiral Europe Compañía de Seguros, SAU (AECS) y el proveedor de los servicios telemáticos, encargado del tratamiento, es Octo Telematics S.p.A (Octo). Octo únicamente tendrá acceso a los datos personales para garantizar la prestación de los servicios.

Finalidad: Las finalidades principales del tratamiento son las siguientes:

  • La valoración, selección y tarificación del riesgo, para el cálculo de la prima futura. Se realiza a través de una puntuación como conductor en base a los hábitos de conducción recogidos por el BOX, que será utilizada como variable adicional para ello.
  • La validación de datos y valoración del riesgo, en caso de que los hábitos de conducción declarados por el tomador sean diferentes de los registrados (a los efectos del art. 11 y concordantes de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro).
  • La prestación de los servicios contratados en la póliza, entre los que se incluyen la gestión de siniestros (incluyendo conocer las causas de los siniestros ocurridos durante el periodo de vigencia de la póliza y cumplir en su caso con las obligaciones de cobertura en caso de siniestro), la gestión de la contratación y otros servicios contratados en la póliza.
  • La prevención, detección y/o investigación del fraude.

Elaboramos perfiles para la selección del riesgo o para ofrecer productos adecuados al perfil del cliente. Puede oponerse a la elaboración de perfiles en casos determinados.

Base legal: La base legitimadora para el tratamiento de los datos puede ser la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales, así como el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo. En algunos casos la base legal podría ser el consentimiento otorgado (el cual tiene derecho a retirar en cualquier momento).

Derechos: Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a protecciondedatos@admiral.es. Si su solicitud no ha sido respondida, o cree que sus derechos no han sido correctamente atendidos, puede interponer una reclamación ante el DPO por email a: yourinformationrights@admiralgroup.co.uk. En caso de disconformidad con la resolución puede dirigirse a la AEPD.

Procedencia de los datos: Los datos personales tratados proceden del dispositivo telemático o pueden ser obtenidos durante la formalización de los contratos.

Los datos son necesarios para el cumplimiento del contrato. Debe tenerse en cuenta que la no provisión, la imposibilidad de adquirir o la posterior solicitud de eliminación de cualesquiera datos necesarios supondrá la imposibilidad de iniciar o continuar la relación contractual.

Destinatarios: Los datos personales facilitados serán susceptibles de comunicación a nuestro proveedor de servicios telemáticos Octo, para recoger y transmitir la información telemática; EUI Limited, otra compañía del Grupo Admiral, para el análisis estadístico de los datos de conducción; nuestros agentes, proveedores y subcontratados para razones operacionales, las partes a las que estamos obligados por ley a ceder los datos, como nuestros reguladores o en casos de orden judicial, otras partes con su autorización.

Conservación: Conservaremos sus datos el tiempo necesario para ofrecerle los productos o servicios acordados. Una vez terminada la relación contractual, conservaremos sus datos personales conforme a los requisitos legales y reglamentarios, y durante el tiempo que legalmente sea necesario.

Información comercial: en el caso de finalizar su relación con AECS, en caso de que haya prestado su consentimiento (revocable en cualquier momento escribiendo a bajapublicidadmail@qualitasauto.com, o por teléfono indicándolo al agente), Octo Telematics S.p.A, podría contactarle para ofrecerle la posibilidad de gestionar el eventual uso del dispositivo, ofertas comerciales y la contratación de servicios telemáticos directamente con el mismo.

Queda expresamente convenido que todos los datos registrados y transmitidos por el BOX instalado en el vehículo, son confidenciales.

El tomador tiene la obligación de informar al Propietario del vehículo , así como a cualquier conductor del vehículo, de la existencia de un BOX que registra los datos relativos a la circulación del vehículo.

Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad, disponible aquí

Legislación aplicable y juridiscción

Las relaciones precontractuales y los contratos de seguro se rigen por la legislación española. Es competente la jurisdicción española.