Asistencia en carretera para coche: qué incluye y cómo contratarla

Quedarse tirado en la carretera es una situación que puede ocurrir en cualquier momento: un pinchazo inesperado, una batería descargada o incluso un pequeño accidente pueden impedir continuar el viaje. En estos casos, contar con asistencia en carretera puede marcar una gran diferencia para resolver el problema con rapidez y seguridad.

Este tipo de cobertura puede incluir diferentes servicios, desde el servicio de grúa hasta la asistencia a los ocupantes del vehículo o el traslado del coche a un taller. Además, dependiendo de la póliza, también puede cubrir situaciones como pinchazos, problemas con la batería o falta de combustible.

En este artículo veremos con detalle en qué consiste la asistencia en carretera, qué situaciones cubre, cuándo puede resultar especialmente útil y cómo añadir esta cobertura al seguro de coche.

¿En qué consiste la asistencia en carretera para coche?

La asistencia en carretera es una cobertura que ofrece ayuda al conductor cuando el vehículo sufre una avería o un incidente que impide continuar el trayecto.

Este servicio suele incluir diferentes tipos de asistencia, que pueden variar según la póliza contratada. En su versión básica, normalmente cubre el envío de ayuda al lugar donde se encuentra el vehículo y, si es necesario, el traslado del coche mediante servicio de grúa hasta un taller.

Sin embargo, algunas modalidades pueden ampliar las prestaciones e incluir servicios adicionales para facilitar la continuación del viaje o resolver la incidencia con mayor rapidez.

Por ejemplo, la asistencia puede activarse en situaciones como:

• Averías mecánicas.
• Accidentes de tráfico.
• Pinchazos o problemas con los neumáticos.
• Fallos en la batería.
• Falta de combustible.

En Qualitas Auto, la asistencia en carretera es una cobertura opcional, aunque la encontrarás incluida por defecto en nuestros seguros de coche. Gracias a este servicio, podrás solicitar asistencia para resolver el problema en el lugar donde te encuentres o, si no es posible, ya se trasladaría el vehículo a un taller para su reparación.

¿Qué cubre la asistencia en carretera para coche?

La cobertura de asistencia en carretera puede incluir distintos servicios pensados para ayudarte cuando tu vehículo no puede continuar circulando. Aunque las prestaciones exactas dependen del seguro contratado, normalmente abarcan tres grandes tipos de asistencia.

Servicio de grúa

Uno de los servicios más conocidos dentro de la asistencia en carretera es el servicio de grúa. Cuando el vehículo no puede seguir circulando debido a una avería o un accidente, la asistencia permite trasladarlo hasta un taller para su reparación.

En Qualitas Auto, el servicio contempla el remolque del vehículo hasta un taller oficial o el que tú elijas dentro de un radio determinado, siempre que el coche no pueda circular. También puede ampliarse la distancia de traslado de forma opcional según las condiciones del seguro.

Además, en algunos casos se puede intentar realizar una reparación en el mismo lugar del incidente si el problema lo permite.

Asistencia por batería, pinchazo o falta de combustible

La asistencia en carretera también suele cubrir incidencias comunes que pueden ocurrir durante cualquier desplazamiento.

Por ejemplo, si el coche sufre un pinchazo, una batería descargada o se queda sin combustible, el servicio puede enviar ayuda al lugar donde se encuentra el vehículo para intentar solucionar el problema.

Este tipo de asistencia te permite continuar su trayecto sin necesidad de trasladar el coche al taller si la incidencia se puede resolver rápidamente.

Transporte de los ocupantes

Además de ayudar al vehículo, algunas coberturas de asistencia en carretera también contemplan la atención a las personas que viajan en el coche.

Esto puede incluir servicios como:

• Transporte de los ocupantes en caso de avería o accidente.
• Asistencia a personas cuando el vehículo no puede continuar circulando.
• En algunos casos, apoyo en situaciones ocurridas durante viajes al extranjero.

En Qualitas Auto, la asistencia puede incluir ayuda a las personas en caso de avería, accidente, hurto o robo del vehículo, así como determinadas prestaciones sanitarias de urgencia cuando el incidente ocurre fuera de España. Esto ya dependerá de las condiciones que establezcas al contratar tu póliza de seguro.

¿Está incluida la asistencia en carretera en todos los seguros?

No todos los seguros de coche incluyen automáticamente la asistencia en carretera, por lo que conviene revisar las coberturas de la póliza antes de contratarla.

En algunos seguros menos completos como el seguro a terceros o el seguro a terceros ampliado encontrarás la asistencia en carretera como una cobertura opcional, como hemos comentado antes. En cambio, en el seguro todo riesgo está incluida como parte de tu póliza.

¿Cuándo conviene contratar asistencia en carretera?

Aunque muchos conductores ya cuentan con esta cobertura dentro de su seguro, hay situaciones en las que contratar asistencia en carretera puede resultar especialmente útil.

Por ejemplo, esta cobertura puede ser interesante para:

• Conductores que utilizan el coche a diario: quienes utilizan el coche para ir al trabajo o desplazarse con frecuencia pueden valorar tener asistencia disponible si ocurre una avería durante el trayecto.
• Viajes largos o desplazamientos frecuentes: un problema mecánico puede ser más difícil de resolver sin ayuda externa. La asistencia permite contar con apoyo en carretera si ocurre una incidencia.
• Vehículos con más años: los coches con mayor antigüedad pueden tener más probabilidades de sufrir averías mecánicas. En estos casos, la asistencia puede aportar tranquilidad durante los desplazamientos.
• Conductores con pocos conocimientos mecánicos: no todos los conductores saben cómo resolver un problema técnico en el coche. Tener acceso a asistencia profesional puede facilitar la gestión de incidencias inesperadas.

Cómo contratar asistencia en carretera para tu coche

La asistencia en carretera puede añadirse al seguro del coche como cobertura opcional o formar parte de determinadas modalidades de seguro.

Para contratarla, puedes revisar las coberturas disponibles dentro de tu seguro y comprobar si esta garantía está incluida o si puede incorporarse como servicio adicional.

En Qualitas Auto la asistencia en carretera puede complementarse con otras coberturas opcionales para ampliar el servicio. Un ejemplo es el remolque ilimitado, que permite trasladar el vehículo hasta un taller cercano al domicilio del conductor sin importar la distancia (sujeto a condiciones de contratación).

Además, cuando necesitas utilizar el servicio, puedes solicitar asistencia en carretera de forma online, lo que permite gestionar la ayuda con rapidez.

En definitiva, contar con asistencia en carretera en el seguro del coche puede ayudar a resolver imprevistos durante un viaje y facilitar la gestión de incidencias cuando el vehículo no puede continuar circulando. Si quieres disfrutar de la carretera sin preocupaciones será tu mejor aliada.